ما خدمتگزاران ، مديران و كاركنان اداره کل راه و شهرسازي استان بمنظور تكريم مردم و جلب رضايت ارباب رجوع كه همان رضايت خالق يكتاست برباورهاي زير هم پيمانيم.

• نظم وانظباط ظاهري وشئونات اسلامي را درمحيط كار مراعات نمائيم.
• وقت شناس بوده وبه موقع درمحل كارخود حاضر شويم.
• با حوصله ومتانت به گفته هاي مراجعان گوش داده وبا صداقت با آنها سخن بگوييم .
• رازدار بوده واز افشاي اسناد محرمانه وتسليم اسناد به اشخاص غير مسئول خودداري نمائيم.
• در ارائه خدمات به ارباب رجوع هماره عدالت وقوانين ومقررات را مراعات نمائيم.
• از توانمنديها واختيارات خود بنحو مطلوب وشايسته استفاده نمائيم.
• اطلاعات لازم دراختيار ارباب رجوع قرار داده وآنها را درست راهنمايي نمائيم.
• درانجام وظايف خود از هرگونه توصيه پذيري خودداري نموده وهمواره سلامت اداري را مراعات نمائيم .
• درانجام وظايف خود از هرگونه تشريفات زائد وتجمل گرائي پرهيز نمائيم .
• براي انجام مطلوب وظايف دانش ومهارت شغلي خودرا ارتقاء دهيم .
• درهمه حالات همواره خداوند را ناظر براعمال خود بدانيم.